Cómo hacer remarketing en Facebook, Instagram y TikTok
Estructura de remarketing por nivel de interacción y por etapa del embudo, con audiencias y mensajes específicos para cada paso.
El remarketing no es solo mostrar al usuario el producto que vio. Es un sistema de mensajes por etapa del embudo: descubrimiento, consideración, decisión y recuperación. Cuando se trata como una única audiencia, el coste por venta sube y la rentabilidad cae.
Audiencias clave que toda cuenta debería tener
- Visitantes web últimos 7, 30 y 90 días, separados (la intención decae con el tiempo).
- Interacciones de Instagram y Facebook 90 / 365 días.
- Visualizaciones de vídeo: 25 %, 50 %, 75 % y 95 % (cada % indica nivel de interés).
- Lead Gen abiertos pero no enviados (oportunidad real con un solo empujón).
- Carritos abandonados y checkout iniciado (ecommerce).
- Clientes para exclusiones y para lookalikes de calidad.
Estructura por etapa del embudo
Descubrimiento: vídeo educativo, problema común, sin venta directa. Consideración: prueba social, comparativas, testimonios reales. Decisión: oferta limitada, garantía, calculadora, demo. Recuperación: usuarios inactivos 60-90 días con un beneficio nuevo o caso de uso distinto.
Frecuencia: dónde está el límite
Por encima de 4-5 impactos a la semana en remarketing, el CTR cae y el coste por venta sube. Si la frecuencia se dispara y no se renueva creatividad, el algoritmo entra en bucle: muestra lo mismo al mismo público porque no tiene alternativas. Reescribir copies y rotar piezas cada 3-4 semanas mantiene el rendimiento.
Cómo encajar remarketing y prospección
El remarketing no debe canibalizar el frío. Si toda la cuenta vive del remarketing, el techo de crecimiento es bajo y la atribución infla resultados. Una proporción saludable suele moverse entre 70-85 % de presupuesto en prospección y 15-30 % en remarketing, según ciclo de compra.
Errores frecuentes en remarketing
- Mostrar el mismo anuncio al frío y al cálido.
- Olvidar excluir a clientes y duplicar coste.
- Audiencias demasiado pequeñas (menos de 1.000 personas), que disparan el CPM.
- No medir por nivel: agrupar todo en una única campaña y no poder optimizar.
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